Reisesuche

Kundenfeedback während COVID19

Familie Badke

7. März 2021

Liebe Touristik Team,

heute haben wir den Radreise Katalog 2021 erhalten, auf den wir schon sehnsüchtig gewartet haben. Aber bei Corona ist alles anders.

Wir gratulieren recht herzlich zum 25. Jubiläum.

Wir sind auch schon seit 2000 dabei und haben unsere 1. Tour über Berge und Meer gebucht aber von Donau Touristik die Tour bestätigt bekommen. Ab 2001 haben wir nur noch bei Donau Touristik gebucht. Jedes Jahr, manchmal sogar 2 Touren pro Jahr. Wir haben schon alle Touren im Katalog gefahren manche sogar 2 oder 3 mal. Noch immer sind wir begeistert und bedanken uns für die gute Organisation.

Voriges Jahr haben wir auch ihr Büro in Linz kennengelernt. Durch einen Fehler von uns ist etwas schief gelaufen, aber uns wurde geholfen.

Auch in diesem Jahr werden wir wieder eine Radtour aus dem Katalog raus suchen.

Wir wünschen weiterhin alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Gertraud + Rudi Badke

Herr Schröder

24. April 2020

Guten Tag liebes Donau-Touristik Team,

inzwischen ist die Rückzahlung unserer Anzahlung auf unserem Konto eingegangen. Vielen Dank!

Wir möchten dies zum Anlaß nehmen, ihnen und ihrem ganzen Team nochmals  herzlich Danke Schön zu sagen für Ihre Mühe, sowohl bei der Buchung mit unseren Sonderwünschen, als auch bei  der sehr korrekten Rückabwicklung.

Uns zeigt gerade dieser außergewöhnlich Fall einer Reisestornierung – für die weder Sie noch wir verantwortlich waren - , daß wir mit „Donautouristik“ den richtigen Partner gewählt habe.

Wir werden uns daran erinnern und möglichst bald eine weitere/andere Reise gerne wieder bei Ihnen buchen.

Bleiben Sie alle gesund,  

verbunden mit den  besten Wünsche für Sie und ihr Team, daß Sie diese - auch wirtschaftlich -  schwierige Zeit gut überstehen werden.

Mit freundlichen Grüßen
T. Schröder

Familie Elsmann

3. April 2020

Guten Tag, sehr geehrte Frau Baierl und Team,
Seit fast drei Jahren sind wir sehr zufriedene und dankbare Teilnehmer der von Ihnen veranstalteten Radtouren.

Die erste Tour war der Donau-Radweg; die zweite Tour der Bodensee-Radweg und heuer sollte es der Etsch-Radweg (klassisch) werden. Von Anfangs drei Teilnehmern hätten wir uns auf acht Teilnehmern gesteigert. Leider läßt die augenblickliche Situation die Durchführung des Etsch-Radweges vom nicht zu.

Wir werden Ihnen auf jeden Fall treu bleiben und zu einem späteren Zeitpunkt in diesem Jahr bzw. im Jahre 2021 auf Ihr Angebot zurückkommen. Was wir Ihnen nicht versprechen können sind acht Teilnehmer.

Ganz besonders möchten wir uns für das mit Ihnen geführte Telefongespräch  bedanken und die außergewöhnliche, bemerkenswerte und kundenfreundliche Abwicklung durch die Donau-Touristik erwähnen.

Mit freundlichen Grüßen

H. und M. Elsmann - Dona-Touristik-Radreisen-Fans

Familie Graf

31. März 2020

Guten Tag,

auf das mit Frau Metbala geführte Telefonat nehme ich Bezug. Leider findet unsere geplante Fahrradreise nicht statt. Hatten uns sehr gefreut und bin sicher, dass wir die Tour in 2021 nachholen werden, wenn es die Umstände wieder erlauben. Möchte mich aber trotzdem bei Ihnen und insbesondere bei Frau Metbala bedanken, dass Sie die Tour für uns geplant hat bzw. Sie uns auch frühzeitig über die Stornierung informieren. Hier heben Sie sich sehr positiv von anderen Urlaubsanbietern ab.

Für Ihre Bemühungen besten Dank. Ich hoffe es kommen bald wieder bessere und normale Zeiten, dann werden wir sicher wieder mit Ihnen auf Tour gehen.

Bleiben Sie alle gesund.

Mit freundlichen Grüßen
P. Graf

Familie Rehder

19. März 2020

Typisch für Ihre Firma. Immer pünktlich, höflich und vor allen Dingen ehrlich. Das ist meine Erfahrung mit Ihnen für die letzten 20 Jahre.

Vielen Dank
K. Rehder

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