Reisesuche

Corona Virus

Allgemeine Informationen


Wir verfolgen laufend die Entwicklungen der Corona-Fallzahlen um bestmöglich darauf reagieren zu können, da für uns in erster Linie die Gesundheit unserer Kunden und unserer Mitarbeiter als Ziel gilt. Auf dieser Seite finden Sie die aktuellen Informationen zusammengefasst. In den meisten unserer angebotenen Urlaubsregionen ist das Reisen möglich - HIER finden Sie einen Überblick zu den buchbaren Anreiseterminen unserer Radreisen.

UNSER KUNDENFREUNDLICHES VERHALTEN

1. Radurlaube Distanztouren und Sternradreisen
Generell sind alle unsere aktuell angebotenen Radurlaube (eigenveranstalteten Distanz- und Sternradreisen) buchbar und durchführbar. Verkürzte Saisonen und geänderte Leistungen sind direkt bei der jeweiligen Tour vermerkt.  

2. Aktuelle Büro-Situation
Wir haben derzeit Kurzarbeit; dies heißt, die Bearbeitung Ihrer Wünsche wird etwas länger dauern. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Sollte Ihre Sachbearbeiterin erst am nächsten/übernächsten Tag wieder im Büro sein, nehmen wir einen Rückrufwunsch entgegen.
In der Kunden-Infostelle Linz/Donau (nahe Pfarrplatz) sind wir für Sie persönlich zu folgenden Zeiten da: Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 16:30 Uhr, Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr, Mittag geschlossen von 12:00 bis 13:15 Uhr.

3. Möglichkeiten für Ihre bereits gebuchten Anreisen:
3.1. Aktuelle Entwicklungen beobachten

Wir beobachten ständig die aktuellen Entwicklungen. Einen Überblick der buchbaren Anreisetermine in den jeweiligen Raddestinationen finden Sie  HIER.

3.2. Änderung/Umbuchung einer bereits gebuchten Radreise
Zum jetzigen Stand (= 21. August) können alle Reisen laut unserer Übersicht zu den buchbaren Anreiseterminen der jeweiligen Radreisedestination durchgeführt werden. Wir ersuchen höflich, den Reisevertrag mit Rücksicht auf unsere Leistungsträger und Partner (Hotels uvm.) einzuhalten. Es gelten unsere ARBs.

3.3. Stornierung einer bereits gebuchten Radreise
Für alle aktuell gebuchten Anreisen nehmen wir an, unsere Leistungen/Angebote ordnungsgemäß/regulär erbringen zu können. Sollten Sie aktuell stornieren wollen, gelten die Stornofristen gemäß unserer ARBs. Stornierungen auf Ihren Wunsch sind schriftlich (per E-Mail/Brief) oder telefonisch möglich.

4. Informationen für Schiffsreisende
4.1. Kreuzfahrten 2020
Für Informationen über die Sommerkreuzfahrten 2020 bitten wir Sie uns direkt zu kontaktieren primadonna@donautouristik.com. Bitte beachten Sie, dass bei aktuellen Stornierungen unsere ARBs gelten. Wir informieren Sie gesondert per E-Mail UND per Brief über eine Absage/Durchführung Ihrer Reise zumindest 3 Wochen vor Anreise.
Für die Saison 2021 finden Sie bereits alle unsere Abfahrtstermine, Preise und Programme der Sommerkreuzfahrten, z.B. der beliebten Schwarzen-Meer-Fahrt, online - siehe hier.

4.2. Maßnahmen an Bord der MS Primadonna
Die Vorkehrungen an Bord reichen von erhöhten Desinfektionsmaßnahmen bis zur Bereitstellung von medizinischen Fachkräften. Im Restaurant werden die Mahlzeiten in zwei Sitzungen mit genügend Abstand zu anderen Reiseteilnehmern abgehalten. Auf Wunsch kann ein Kabinenservice am Promenadendeck gebucht werden, welches im vollem Serviceumfang (serviertes Menü) geboten wird.
Der Mund- und Nasenschutz (MNS) in allgemein zugänglichen Indoor-Bereichen muss getragen werden. Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr. Beim Sitzen am Tisch im Restaurant, Bar etc. sowie am Sonnendeck ist kein MNS zu tragen. Alle Vorsorgemaßnahmen im Detail finden Sie HIER!

5. Sonderregelung Partnertouren
Für Radurlaube, welche wir mit Partnerbüros vor Ort veranstalten gelten naturgemäß gesonderte Stornobedingungen. Bitte fragen Sie per E-Mail: info@radferien.com

6. Neubuchungen Radurlaube (Eigentouren der Donau Touristik)
Wir werden Sie laufend über eventuelle Neuerungen auf unserer Homepage bzw. per E-Mail/telefonisch informieren.

Generell: E-Mailanfragen richten Sie bitte an Ihre bisherige Betreuer/In.
Informationen zu Hygienevorkehrungen zu Urlaub in Österreich stellt die Österreich Werbung unter folgendem Link zur Verfügung.

Stand Oktober 2020