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Obligation d‘information
La protection de vos données est l’une de nos préoccupations principales, c’est pourquoi lorsque nous traitons vos données personnelles (par exemple vos coordonnées) nous attachons une importance toute particulière à respecter les réglementations en vigueur du RGPD et la DSG.
Ci-après, vous trouverez les informations détaillées au sujet du traitement de vos données :
Responsable
Étant donné que nous n’y sommes pas légalement tenus, nous n’avons pas nommé de délégué auprès de l’autorité de la protection des données.
Droits des personnes concernées/droit d’opposition et de révocation/droit de recours
Vous disposez des droits suivants envers nous concernant vos données personnelles:
Droit à l’opposition: si le traitement de vos données personnelles est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6 al. 1 lit. f du RGPD: intérêts légitimes), vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement pour toutes raisons provenant de votre situation personnelle. Nous vous prions, lors de l’expression de votre droit d’opposition, de nous donner les raisons pour lesquelles nous ne devons pas traiter vos données personnelles comme nous l’avons fait. Nous examinons la situation puis stoppons le traitement des données ou l’adaptons ou bien nous vous expliquons nos raisons impérieuses et continuons le traitement des données. Nous poursuivons le traitement des données lorsqu’il sert la revendication, l’expression ou la défense des droits.
Vous pouvez vous opposer à tous moments au traitement de vos données dans le cadre la publicité directe et de l’analyse des données. Dans ce cas nous stoppons le traitement des données.
Droit de révocation: si vous nous avez accordé le droit de traiter vos données personnelles, vous pouvez révoquer ce droit à tout moment. Votre révocation n’affecte pas la légalité du traitement de vos données qui a eu lieu avant votre révocation.
Afin d’exercer les droits cités, vous devez nous informer personnellement, par téléphone ou par écrit :
Donau Touristik GmbH et la filiale à 100% DSGL-Donau-Schifffahrts-Gesellschaft mbH,
Lederergasse 4-12, A-4010 Linz
Veuillez envoyer votre mail au sujet de la protection des données à :
datenschutz(at)donautouristik.com
Veuillez noter que nous pouvons vous fournir des informations seulement si vous vous identifiez.
Vous avez le droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, A-1030 Vienne, dsb(at)dsb.gv.at)
Informations au sujet du traitement de vos données personnelles
Visite du site
Finalités: si notre site internet est utilisé à des fins informatives (pas d’enregistrement et pas de transmission d’informations particulières), des données personnelles sont collectées, transmises de votre navigateur à notre serveur. Cela est techniquement nécessaire pour pouvoir afficher notre site web et pour assurer sa stabilité et sa sécurité.
Base juridique: intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit f RGPD), § 96 al. 3 TKG, loi sur les télécommunications, 2003
Les données suivantes sont traitées: adresse IP, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire par rapport au GMT, contenu de la demande (pages précises), statut d’accès/code du statut http, quantité de données transférées, site web demandeur, navigateur, système d’exploitation et interface, langue et version du logiciel de navigation.
Demande de contact électronique par le site web
Finalités: traitement des demandes de contact par mail ou par le biais du formulaire de contact du site web.
Base juridique: exécution d’un contrat, nécessaire aux mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 lit b RGPD), intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit f RGPD), § 96 al. 3 TKG, loi sur les télécommunications, 2003
Les données suivantes sont traitées: coordonnées, contenu de la demande
Durée de stockage: jusqu’à la réponse à la demande. S’il existe des exigences de conservation légale, le traitement y sera limité.
Destinataire/catégories de destinataire: exécutant
Cookies/service d’analyse web
Finalités: amélioration de la qualité de services, du site web et de la publicité directe.
Base juridique: consentement (art. 6 al. 1 lit a RGPD), exécution d’un contrat, nécessaire aux mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 lit b RGPD), intérêt légitime, notamment pour améliorer nos propres services au profit des utilisateurs (art. 6 al. 1 lit f RGPD), § 96 al. 3 TKG, loi sur les télécommunications, 2003
Les données suivantes sont traitées: adresse IP
Destinataire/catégories de destinataire: société de service d’analyse/prestataires de services
Gestion de la clientèle, comptabilité, logistique et tenue de livres comptables
Finalités: traitement des données personnelles dans le cadre de toutes relations commerciales avec des clients et des fournisseurs dans le cadre de l’exercice d’un métier, comprenant l’enregistrement systématique de toutes les transactions commerciales concernant les revenus et les dépenses.
Base juridique: autorisation (art. 6 al. 1 lit a RGPD), exécution d’un contrat, nécessaire aux mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 lit b RGPD), respect d’une obligation légale (art. 6 al. 1 lit c RGPD), intérêt légitime, en particulier la défense, l’exercice et la revendication de droits (art. 6 al. 1 lit f RGPD), consentement explicite (art. 9 al. 2 lit a RGPD).
Durée de stockage: jusqu’à la fin de la relation commerciale ou jusqu’à la fin de validité des garanties, prescriptions et les délais de conservation légaux (BAO) pour le client; en outre jusqu’à la fin d’éventuels litiges juridiques pour lesquels les données sont requises à titre de preuve.
Destinataire/catégories de destinataire: centre des impôts, tribunaux et autorités publiques, fournisseurs, sociétés de recouvrement de dettes ; les banques, les représentants légaux, les agents fiduciaires, calculateurs de salaires qui s’occupent des paiements aux personnes concernées ou à des tiers.
La mise à disposition de vos données personnelles est indispensable à l’exécution d’un contrat, nécessaire aux mesures précontractuelles. Sans ses données nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.
Service client et marketing à des fins entrepreneuriales
Finalités: Traitement des données clients, intéressés de l’entreprise ou données achetées pour concevoir nos offres de livraison ou de service ainsi que pour la mise en œuvre de nos campagnes publicitaires et l’envoi de nos newsletters ; gestion de la relation client.
Base juridique: autorisation (art. 6 al. 1 lit a RGPD), exécution d’un contrat, nécessaire aux mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 lit b RGPD), respect d’une obligation légale (art. 6 al. 1 lit c RGPD), intérêt légitime, en particulier la défense, l’exercice et la revendication de droits (art. 6 al. 1 lit f RGPD).
Les données suivantes sont traitées par notre site internet pour l’envoi des newsletters : coordonnées
Destinataire/catégories de destinataire: société de service d’analyse/prestataires de services
Traitement des services de voyage
Finalités: réservation, arrangement et facturation de services de voyage pour les clients privés et les entreprises clientes; arrangement de services pour des clients qui souhaitent les revendre.
Base juridique: autorisation (art. 6 al. 1 lit a RGPD), exécution d’un contrat, nécessaire aux mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 lit b RGPD), respect d’une obligation légale (art. 6 al. 1 lit c RGPD), intérêt légitime, en particulier la défense, l’exercice et la revendication de droits (art. 6 al. 1 lit f RGPD). Catégories particulières de données particulières art. 9 et 10 RGPD avec une autorisation explicite dans la mesure où cela est absolument nécessaire à l’exécution du contrat.
Durée de stockage: les données seront conservées de manière confidentielle et intègre jusqu’à l’expiration des délais légaux de garantie et d’indemnisation sauf si des délais de conservation contractuelle ou légale devaient être plus longs.
Destinataire/catégories de destinataire: centre des impôts, tribunaux et autorités publiques, mandataires, comptables agréés ainsi que des représentants étrangers et/ou des consulats chargés de traiter les formalités d’entrée ou de séjour (par exemple visa) ou des prestataires de service locaux (en particulier des hôtels et des sociétés de transport) ou des sociétés de transport.
Transmission vers un pays tiers: pour l’exécution d’un contrat, le transfert de données personnelles à un pays tiers est entre autres nécessaire. Les clients ont été informés des risques potentiels de cette transmission et consentent de manière explicite selon l’art. 49 al. 1 lit. A RGPD soit la transmission d’après l’art. 49 al.1 lit b RGPD est nécessaire à l’exécution du contrat.
La mise à disposition de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat et aux mesures précontractuelles. Sans ses données nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.
Informations au sujet des transferts de données vers un pays tiers ou à une organisation internationale
Les données que nous traitons ne sont en général pas transmises à des pays tiers ou à des organisations internationales à moins que cela soit nécessaire à la réalisation du contrat (voyage dans un pays tiers); dans ce cas le client en est informé explicitement de manière claire.
Cookies sur notre site internet et leur gestion
Nous utilisons des cookies sur notre site internet. Vous avez cependant le droit à tout moment de retirer votre consentement à l’utilisation de ces cookies. Si vous retirer les cookies de notre site internet ou bien si vous les refusez, cela ne devrait pas restreindre les fonctionnalités de manière significative. Veuillez cependant noter que la désactivation d’un cookie ou d’une catégorie de cookie n’entraîne pas la suppression d’un cookie déjà existant d’un navigateur. Cela doit être effectué séparément directement dans votre navigateur. Pour plus d’informations au sujet de la gestion de certains types de cookies, leur contrôle ou comment les supprimer, visitez la page https://www.aboutcookies.org/.
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Google Analytics
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