Infos avant le voyage

Vous trouverez ICI plus d’informations et des photos des vélos de location.

Selon un cahier des charges précis, les entreprises Schauff (Remagen), Kalkhoff (Cloppenburg), Kettler (Nordrhein-Westfalen), KTM (Mattighofen) et VELO DE VILLE fabriquent nos vélos 7/8 vitesses à rétropédalage et nos vélos 21/24 vitesses sans rétropédalage dans différentes tailles de cadre ; n’oubliez pas de donner votre taille lors de votre réservation. À Passau, Linz, au Lac de Constance et au bord de l’Altmühl, une bouteille d’1,5 l d’eau vous est remise lorsque vous recevez les vélos de location.

Les frais de location sont inclus dans le forfait, sauf si l’offre indique le contraire. Si vous n’avez pas besoin du vélo de location, vous recevez une réduction de 80 €. Veuillez noter que pour certains voyages en étoile et certaines croisières, aucune réduction ne peut être proposée, renseignez-vous auprès de nos spécialistes. Pour la réservation d’un vélo électrique, un supplément de 100 € est compté. Pour certains voyages, la location de vélo électrique n’est pas possible ou seulement avec des vélos électriques avec une autonomie plus courte, moyennant un supplément moindre.

NOUVEAU! En 2022, nous vous proposons pour la première fois de tester un tandem électrique (Schauff/Remagen): seulement sur demande au moins 5 semaines avant le début du voyage ; supplément : + 200 €.

Vélos électriques – le vélo et la batterie sont aussi importants l’un que l’autre ; une utilisation pondérée garantit une autonomie d’au moins 70 km sur du plat. Pour les randonnées en étoile, parfois seulement 50 km; supplément moindre. Poids du vélo: seulement 19 kg, taille du cadre: 45, 50, 55 ou 60 cm. Sans rétropédalage, 2 freins, guidon suspendu. Modèle femme avec une barre basse, sur demande. Tous nos vélos électriques sont faciles à utiliser, même sans assistance électrique. Veuillez noter que les vélos électriques ne sont pas disponibles pour les nuits supplémentaires.

Les vélos enfant sont disponibles en 16, 20, 24 pouces (26 est considéré comme un vélo adulte). N’oubliez pas d’indiquer l’âge et la taille des enfants. Remorque (Kiddy-Van) pour 1 jusqu’à 2 enfants, pour un poids total de 40 kg. Prix de location 100 €.

Pour les chiens jusqu’à 40 kg, il est possible de réserver une remorque. Frais de nettoyage € 25,-. Au Lac de Constance, beaucoup d’établissements acceptent les chiens. Veuillez vous renseigner auprès de nos spécialistes.

Barre de tractage (Follow-Me) pour les plus jeunes, à partir de 6 ans/à partir d’environ 100 cm (protège plateau, garde-boue, etc) à réserver en lien avec un vélo de location, pour 100 €. Siège enfant, gratuit.

Spécialement fabriqué pour nous: DT-Superbike de FOCUS ou Schauff/Remagen (24 vitesses sans rétropédalage, modèle homme, disponible sans supplément)

Au moment de la réservation, un acompte de 10% du prix total est à régler. Le reste du paiement est à effectuer automatiquement au plus tôt 20 jours avant le début du voyage.

Virement bancaire
Si vous êtes dans la zone euro, utilisez les coordonnées bancaires qui figurent sur la facture, au nom de Donau Touristik GesmbH.

Pour les paiements effectués hors de la zone euro, veuillez noter que le paiement doit être effectué en euro (€) et les éventuels frais supplémentaires sont à la charge du client.
Les paiements depuis la Suisse en CHF font exception, ils peuvent être effectués sur le compte bancaire suisse indiqué sur votre facture.

Paiement sécurisé et confortable en ligne
Régler la facture de votre voyage à vélo directement en ligne avec votre carte de crédit (visa ou mastercard) sur www.donaureisen.at/epayment.

Enregistrez votre carte sur cette page, pour un paiement sécurisé et confortable de votre voyage. Le code requis pour le paiement en ligne figure sur votre facture en haut à droite entre crochets, à côté du mot Zahlungsart. Après avoir inscrit le code, vous pourrez rentrer les informations de votre carte (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité).

3D Secure: pour des raisons de sécurité, les paiements par carte de crédit sont à confirmer avec une étape de vérification supplémentaire. En fonction de la carte de crédit, le processus de sécurité (3D Secure), qui réduit le risque d’utilisation abusive de la carte par des tiers, peut avoir différentes dénominations. Si votre carte ne dispose pas encore de cette sécurité, adressez-vous directement à votre banque.

Paiement dans la boutique à Linz
Les clients qui habitent près de notre bureau, peuvent bien entendu toujours payer en liquide, ainsi qu’avec leur carte bancaire ou leur carte de crédit directement dans notre boutique à Linz.

Vous trouverez ici, une vue d’ensemble de toutes les réductions que nous vous proposons. De la réduction de groupe aux réductions enfant.
Découvrez ICI toutes nos réductions

Vous recevez vos documents de voyage avant le début du voyage par voie postale. Ils contiennent le livre de route, pour les voyages de ville en ville, avec des cartes détaillées et de nombreux conseils précieux. Pour tous les voyages de ville en ville ainsi que pour beaucoup de voyages en étoile, des coordonnées GPS sont disponibles pour trouver votre chemin facilement avec votre portable. En donnant votre adresse mail lors de la réservation, vous recevrez votre liste d’hôtels au plus tard 2 semaines avant le départ.

Si faire le trajet en voiture est facile, trouver une place de parking sur le lieu de départ l’est beaucoup moins, par exemple au lac de Constance, à Nauders/Adige ainsi qu’à Passau ou Dresde. Nous avons tout prévu ! À Passau, à Nauders sur la piste cyclable de l’Adige ou à Rothenburg sur la piste cyclable de l’Altmühl nous avons loué des propriétés privées.

Pour toutes les autres régions/voyages en étoile, vous trouverez les informations pour vous garer directement dans la description de l’itinéraire. (Jour 1, début du voyage).

Seulement pour les voyages au bord du Danube, nous pouvons réserver des billets aller-retour de la Deutsche Bahn (si inclus – avec un train en particulier). Ces tickets sont valides à partir de la prochaine gare (= avec ICE, IC, EC); place assise incluse. Les billets ÖBB sont valides depuis toutes les gares en Autriches (par exemple de Linz ou Vienne vers Brégence et retour pour 72 €, 2^ème classe, choix libre du train lors du jour souhaité) – place assise réservable pour 4,50 € par personne dans une direction.

Pour tous les autres voyages, les billets de trains sont à réserver par vos propres moyens.

Vous trouverez des exemples d’hôtels sur la page du votre voyage qui vous intéresse.

Le nombre de soleils ☼ cité se base sur nos expériences et sur les étoiles des catégories hôtelières nationales. Si les hôtels nommés dans les voyages de ville en ville ne sont plus disponibles, nous faisons tout notre possible pour réserver des hôtels de la même catégorie et vous proposons une remise de 5 € par personne par nuit. Si seulement une catégorie inférieure ou un village voisin (à 10 km maximum) est disponible, nous vous proposons une remise de 10 € par personne par nuit. Vous recevez votre liste d’hôtels environ 2 semaines avant le début du voyage. La demi-pension a lieu en partie dans des restaurants près de l’hôtel. Nos partenaires veillent à prendre des mesures de prévention pour le coronavirus. Veuillez également prendre en considération les réglementations officielles des pays et des régions qui peuvent entraîner des modifications dans les services proposés (par exemple panier-repas au lieu du petit-déjeuner servi, accès limité à l’espace bien-être, etc.).

Chez nous, vous réservez votre forfait de voyage à vélo, bateau-vélo ou croisière au tarif le plus bas.

Si vous disposez d’une offre moins élevée,  le jour de votre réservation pour l’un des voyages que nous organisons, avec des services identiques et la même date, vous pouvez nous envoyer  une copie de cette offre (par exemple une capture d’écran), le site internet sur lequel vous avez trouvé l’offre ainsi que votre numéro de réservation par mail. Vous obtiendrez alors le tarif le plus bas pour votre réservation.

Veuillez vérifier en détail l’offre comparative que vous avez reçue, son prix, les dates, les hôtels et les services, la catégorie des chambres, les repas inclus, les conditions de paiement et les participants. Les voyages de nos partenaires, qui ne sont pas organisés par Donau Touristik et les réductions effectuées après votre réservation ne sont pas pris en compte. Si les conditions citées précédemment ne sont pas présentes ou pas identiques au voyage réservé, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer le remboursement de la différence.