- Kundenportal
- folgen Sie uns auf
- Suche
Bei unseren Distanztouren transportieren wir bis zu zwei Gepäckstücke (je circa maximal 20 kg) pro Person von Hotel zu Hotel. Dafür erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen Gepäckschleifen, die wie im Flugverkehr auf Ihren Gepäckstücken angebracht werden müssen. Unsere Gepäckfahrer transportieren sodann Ihr Gepäck von Hotel zu Hotel, während Sie einen entspannten Urlaubstag auf dem Fahrrad verbringen.
Hier finden Sie einige, wichtige Hinweise für den Gepäcktransfer:
Gepäckabholung: ab 08:30 Uhr. Späteste Zustellzeit: 18:30 Uhr.
Bei allen unseren Distanztouren und ausgewählten Sternradtouren stellen wir Ihnen GPS-Daten im gpx.-Format zur Verfügung. Sie erhalten die Daten circa 21 Tage vor Anreise automatisch per Mail zugesendet. Wir empfehlen Ihnen, die GPS-Daten vor der Reise auf Ihren PC/Laptop herunterzuladen und wieder auf die Plattform www.komoot.de hochzuladen. Eine Schritt-für-Schritt Anleitung erhalten Sie mit den GPS-Daten zugeschickt. Vor Ort können Sie die Daten dann auf Ihrem Smartphone über die Komoot-App (teilweise kostenpflichtig!) oder über eine andere GPS-fähige Plattform/App verwenden.
Sind für die von Ihnen gebuchte Tour GPS-Daten vorhanden, ist dies immer unter den inkludierten Leistungen pro Tour angeführt.
Wir bewerten unsere Hotelpartner in einem eigenen Sonnen-System. Unsere Kategorisierung mit Sonnen ☼ orientiert sich an unseren Erfahrungswerten und an den Sternen der nationalen Hotelklassifizierung. Sind namentlich genannte Häuser bei Distanztouren ausgebucht, reservieren wir möglichst gleichwertig und refundieren € 5,- pro Person und Nacht. Ist nur mehr eine niedrigere Kategorie oder der Nachbarort (maximal 10 km) möglich, bieten wir einen Nachlass von € 10,- pro Person und Nacht. Ihre Hotelliste erhalten Sie circa 21 Tage vor Anreise.
Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Alle für eine Reise wichtigen Dokumente (zum Beispiel Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung) und Informationen (zum Beispiel GPS-Daten) laden wir für Sie in das Kundenportal hoch. Wenn neue Dokumente im Kundenportal für Sie vorhanden sind, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der direkt in das Portal führt. Sie können sich im Kundenportal anmelden und können so sämtliche Dokumente vergangener Reisen einsehen.
Hier können Sie auch ohne Link in das Kundenportal einsteigen.
Für eine gelungene Radreise gehört ein gutes Fahrrad zur wichtigsten Ausstattung. Wir setzen daher auf solide Qualität mit allen Komponenten. Nach genauen Vorgaben fertigen die deutschen und österreichischen Qualitätsfirmen Schauff, Kalkhoff, KTM, Focus und Velo de Ville unsere 7/8-Gang Rücktritt- und 21/24-Gang-Freilaufsowie Elektroräder in unterschiedlichen Rahmengrößen an. Bitte geben Sie bei Buchung von Leihrädern immer Ihre Körpergröße an, damit wir das richtige Rad für Sie vorbereiten können. Bei der Buchung eines Leihrades sind ein Radschloss sowie eine Satteltasche (wasserabweisend, 10 l Stauraum) im Mietpreis inklusive. In ausgewählten Startorten unserer Distanztouren erhalten Sie zudem 1,5 l Mineralwasser kostenfrei bei der Radausgabe dazu.
Hier finden Sie nähere Informationen zu all unseren Leihrädern inklusive Fotos.
mit hoher Lauffähigkeit. Damen/Herren/Unisex-Rahmen mit 7/8-Gang-Nabenschaltung/Rücktritt, 28 oder 26 Zoll, 21-/24-Gang-Kettenschaltung/Freilauf-Räder.
der Firmen KTM: 24-Gang Kettenschaltung (z.T. bei Sternradtouren), Kalkhoff und Velo de Ville sind mit 7-/8 Gängen, Nabenschaltung und Freilauf, gefedertem Lenker, 2 Bremsen mit 4 verschiedenen Rahmengrößen, inkl. Ladegeräte ausgestattet. Die Mindestreichweite beträgt 70 km, bei „Eco-Betrieb“ sind längere Reichweiten möglich. Bitte beachten Sie, dass bei Verlängerungsnächten kein E-Bike zur Verfügung steht.
Kinderräder sind in den Größen 16, 20, 24 Zoll (26 bereits Erwachsenengröße) buchbar. Bitte Alter und Körpergrößen angeben. Anhänger (Kiddy-Van) für 1 bis 2 Kinder bei einem Maximum von 40 kg buchbar. Miete € 100,-.
Für Hunde bis 40 kg stehen eigene Anhänger zur Verfügung. Miete € 100,- zuzüglich Reinigungspauschale € 25,-. Am Bodensee-Radweg haben wir viele hundefreundliche Betriebe. Bitte erkundigen Sie sich bei unseren Reisespezialisten.
Kindernachläufer (Follow-Me*) für unsere Jüngsten ab 6 Jahren/ab circa 100 cm (mit Kettenschutz, Schutzblech etc.) in Verbindung mit einem Leihrad um € 100,- buchbar.
*nicht verfügbar in Österreich. Das betrifft Touren an der Donau, Drau und alle Sternradtouren in Österreich.
Kindersitz ohne Gebühr.
Satteltasche inklusive
bei Ihrem Leihrad; wasserabweisend und 10 l Stauraum. Unser Plus bei Distanztouren Donau, Bodensee, Altmühl und Mosel erhalten Sie 1,5 l Mineralwasser dazu.
Die Mietgebühr ist bei Donau Touristik im Pauschalpreis inkludiert, sofern beim Angebot nicht anders angegeben. Falls das Leihrad nicht in Anspruch genommen wird, gewähren wir in der Regel einen Abschlag von - € 90,- bei Sternradtouren bzw. - € 95,- bei Distanztouren. Bei E-Bikes gilt in der Regel ein Aufpreis von + € 100,-. Details siehe jeweilige Tourenseite.
Wir ersuchen Sie ausdrücklich, unsere Räder stets abzusperren. Aus versicherungstechnischen Gründen ist es zusätzlich erforderlich, das Fahrrad mit einem festen Gegenstand zu verbinden. Andernfalls ist bei Diebstahl eine anteilige Haftung des Kunden möglich. Sollte Ihr Leihfahrrad gestohlen werden, bitten wir Sie, uns sofort telefonisch zu informieren. Bitte beachten Sie, dass es nicht in jedem Hotel die Möglichkeit gibt, ein Rad unter Dach einzustellen.
Ihnen hat die Reise gut gefallen oder Sie sind Neukunde und wollen keine Sonderangebote mehr verpassen? Dann gleich für unseren Donau Touristik Newsletter anmelden:
HIER geht's zur Anmeldung!
Auch Leihräder (inklusive E-Bikes) können einen Defekt haben. Auf der gesamten Radstrecke (Distanztouren) haben wir daher intakte Ersatzräder (nur 7-Gang-Räder, 28’’- kein E-Bike!) eingestellt. Sie geben Ihr defektes Rad dort ab und „satteln” einfach um. Beachten Sie bitte, dass wir daher keine Werkstätten-Rechnungen, etc. übernehmen können. Bei Sternradtouren außerhalb eines Distanztouren-Zielgebiets ist der Wechsel auf ein intaktes Rad im gleichen Hotel nach Verfügbarkeit möglich (kleines Radlager vorhanden).
Grundsätzlich sind unsere Fahrräder mit dickwandigen Reifen ausgestattet und notfalls kann auch der eine oder andere Kilometer zur nächsten Tauschstation „getreten“ werden. Die Ersatzradstationen finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.
Wenn Sie einmal nicht weiter wissen, dann kontaktieren Sie uns auf unserer Service-Hotline. Die Service-Hotline ist an sieben Tagen die Woche erreichbar.
Die Telefonnummer der Service-Hotline finden Sie in Ihren Reiseunterlagen!
Sie radeln von Ort zu Ort und legen dabei täglich circa 30-70 km je nach Tour zurück. Sie reisen individuell und nicht in der Gruppe. So können Sie das Tempo Ihrer Fitness anpassen und sind dabei ohne (große) Anstrengung unterwegs. Sie lernen in einer kurzen Zeit viele unterschiedliche Ortschaften, Sehenswürdigkeiten und Städte kennen. Komfortabel reisen Sie hier vor allem durch den Gepäckservice mit täglicher Abholung und Zustellung Ihres Gepäcks im nächsten Hotel.
Von einem Hotel aus Radtouren durch die jeweilige Urlaubsregion zu unternehmen ist bequem und abwechslungsreich zugleich. Sie reisen individuell und nicht in der Gruppe. Während des gesamten Aufenthalts wird in derselben komfortablen Unterkunft genächtigt und Sie sparen sich somit das tägliche Kofferpacken. Die Tagesetappen sind sorgfältig geplant, sodass die Urlaubsregion auf durchdachten Radrouten ohne längere Routensuche erkundet werden kann. Bei dieser Reiseart sind Sie unabhängig von Wetter oder Fitness und können auch einen Tage Pause einlegen und die Hotel-Infrastruktur (oft mit Wellnessbereich) nutzen oder die Umgebung per Auto erkunden.
Bei einer Kreuzfahrt auf der Donau mit der 4****Superior MS Primadonna verbringen Sie nicht nur Zeit an Bord, es gehören auch Landausflüge zum Programm, darunter abwechslungsreiche Städtetouren, Konzerte und vieles mehr. Während der Zeit auf dem Wasser können Sie die unzähligen Annehmlichkeiten des Schiffes genießen.
Tagsüber gemütlich per Rad durch einzigartige Naturlandschaften streifen und abends bei erstklassigem Komfort an Bord nächtigen. Eine Rad- und Schiffsreise kombiniert das Kreuzfahren mit dem Radfahren. Dabei ersetzt das Kreuzfahrtschiff ein Hotel. Bei dieser Reiseart sind Sie unabhängig von Wetter oder Fitness und können auch einen Tage Pause einlegen und einen Tag an Bord verbringen. Sie sammeln zu Rad unzählige Eindrücke von den schönsten Urlaubsregionen und Ihr Hotel schwimmt mit.
Winterreisen in Europa bieten unvergleichliche Erlebnisse. Aktiv durch den Winter und das eigene Wohlbefinden stärken. Eine ausgewogene Balance von gesunder Bewegung und Entspannung in den Top-Hotels mit Wellness bereitet Urlaubsfreuden.
Für Radreisen empfehlen Ihnen den Abschluss des BusBahnAuto-KomplettSchutzes der Europäischen Reiseversicherung.
Folgende Leistungen (Auszug) sind unter anderem durch die Versicherung abgedeckt:
Der BusBahn Auto-KomplettSchutz gilt für eine Bus-, Bahn- und Autoreise (inklusive Fähren und Motorradreisen) in Europa bis maximal 31 Tage – nicht für Flug- oder Schiffsreisen. Vollständige Informationen erhalten Sie direkt bei unseren Reiseberatern.
Für Schiffsreisen empfehlen Ihnen den Abschluss des KomplettSchutzes der Europäischen Reiseversicherung. Die abgedeckten Leistungen sind gleich wie beim BusBahnAuto-KomplettSchutz.
Der KomplettSchutz gilt für eine Flug- oder Schiffsreise in Europa oder weltweit bis maximal 31 Tage. Vollständige Informationen erhalten Sie direkt bei unseren Reiseberatern.
Es gelten die EUROPÄISCHEN Reiseversicherungsbedingungen ERV-RVB 2023.
Die Reiseunterlagen beinhalten eine Auflistung der gebuchten Hotels und Voucher sowie gegebenenfalls Originaltickets für die Einlösung diverser inkludierter Leistungen. Für die Hotelnächtigungen benötigen Sie keinen Hotel-Voucher mehr. Die Nennung Ihres Namens bei Ankunft im Hotel reicht aus. Sie erhalten für jede gebuchte Reise mit Ihren Reiseunterlagen auch ein Infopaket pro Zimmer. Dieses beinhaltet detaillierte Radkarten oder -bücher mit nützlichen Informationen. Für alle Distanztouren sowie für viele Sternradtouren sind GPS-Daten verfügbar, sodass Sie mühelos mit Ihrem Handy den Weg finden. Diese werden Ihnen (sofern vorhanden) automatisch per Mail circa 21 Tage vor Anreise zugesendet.
Bei Distanztouren bieten wir in allen Zielgebieten einen Rücktransfer zurück zum Startort der Reise an. Je nach Zielgebiet findet dieser per Bus oder Bahn statt. Auch für Ihre eigenen Räder ist an bestimmten Wochentagen ein Transfer zum Startort der Reise möglich. Beachten Sie auch die Möglichkeit, dass Sie einen Rücktransfer am Beginn der Reise nützen können. So können Sie am Ende der Reise direkt nach Hause fahren.
Beim Rücktransfer per Bus werden Sie morgens bei Ihrem letzten Nächtigungshotel oder einem Sammeltreffpunkt abgeholt. Bitte finden Sie sich circa 10 Minuten VOR Abfahrt am Treffpunkt ein und geben Sie den Voucher beim Busfahrer ab. Je nach Verkehrslage kann sich der Bus verspäten. Die Details (Abfahrtszeit, Treffpunkt und weitere Informationen) finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.
Bei Rücktransfer per Bahn liegt Ihren Unterlagen eine Ticketnummer samt Ablaufbeschreibung oder das Rückfahrtticket selbst bei. Der Weg vom letzten Nächtigungshotel zum Bahnhof und vom Bahnhof zum Auto ist nicht inkludiert. Die Details finden Sie auch in Ihren Reiseunterlagen.
Beim Bus-Rücktransfer transportieren wir Ihre eigenen Räder kostengünstig mittels Rad-Anhänger zurück in den Ausgangsort der Reise. Beim Bahn-Rücktransfer erfolgt der Transfer per Nachtsprung durch Abgabe Ihrer Räder am Vortag Ihrer Rückreise bis circa 17 Uhr im Hotel. Ihr Fahrrad erwartet Sie am Folgetag ab circa 11 Uhr im Anreiseort. Das Ticket für den Rad-Transport ist die Radrücktransfer-Schleife, die Sie mit Ihren Reiseunterlagen erhalten und die VOR dem Transfer an Ihrem Fahrrad angebracht werden muss. Der Rücktransfer von kundeneigenen E-Bikes/Tandems/Kiddy-Vans/Fatbikes/Rädern mit mehr als 5 cm Reifenbreite etc. ist nur auf Anfrage möglich.
Sollten Sie keinen Rücktransfer für Ihre eigenen Räder gebucht haben, muss Ihr eigenes Rad in Eigenregie mit der Bahn zurück transportiert werden.
